معلومات التبديل

س: هل أستطيع استبدال منتج ان لم تعجبني الرائحة؟

تستطيع تجربة العطر و إن لم يعجبك تستطيع إستبدال الرائحة بكل بساطة من خلال التواصل معنا عبر الواتساب

• تقديم طلب الإستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب، ولا يمكن تقديم طلب إستبدال آخر لنفس رقم الطلب بعد ذلك.
• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع.

كم هي المدة المسموحة لإستبدال العطر ؟

• المدة المسموحة في العطور هي سبع أيام من تاريخ استلام الطلب

معلومات الإسترجاع

تستطيع إرجاع المنتج بشرط ان تكون بحالة سليمة وغير مستخدم من خلال التواصل معنا عبر الواتساب

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 21 يوما كحد اقصى

طريقة الاسترجاع :

1. كتابة "طلب ارجاع" عبر رقم تواصلنا في الواتساب
2. يتم ارسال لكم بوليصة الارجاع ليتم تسليمه لمندوب الشحن و يتم شحن المنتج .
3. بعد استلام المنتج وفحصه من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 21 يوما كحد اقصى